Quy Định Sử Dụng tv4 k –
Minh Bạch Từ Đầu

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và tv4 k ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ trên trang web tv4k.app và ứng dụng di động tv4 k.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho mọi trò chơi, giao dịch, khuyến mãi và hoạt động diễn ra trên nền tảng tv4 k. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào trong tài liệu này, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

tv4 k hoạt động hợp pháp và tuân thủ các quy định hiện hành. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên tại Việt Nam.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại tv4 k
• Mọi khách truy cập sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào
• Mọi giao dịch tài chính phát sinh trong quá trình sử dụng nền tảng
• Tất cả các hoạt động cược, game và khuyến mãi trên tv4 k

2 Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tv4 k, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Cư trú hoặc đang có mặt tại Việt Nam
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành
• Chưa từng bị tv4 k đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó
• Tự nguyện tham gia với năng lực hành vi đầy đủ

2.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch – đặc biệt là ngày sinh và thông tin định danh – có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh xong.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn bộ nền tảng tv4 k, kể cả website và ứng dụng di động. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lấy thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

tv4 k có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND và ảnh chụp chân dung. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

tv4 k hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành riêng cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 20 ngân hàng liên kết) và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).

3.2 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫
• Giao dịch nạp được xử lý tự động trong vòng 30–60 giây
• Không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía tv4 k
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí hợp pháp trên nền tảng
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thay mặt người khác

3.3 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–3 phút cho giao dịch thông thường
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản tv4 k đã đăng ký
• Yêu cầu hoàn tất KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp

4 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

tv4 k thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.

4.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược 10x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi có thể rút tiền thưởng. Mức vòng cược tiêu chuẩn tại tv4 k dao động từ 5x đến 15x tùy chương trình.

4.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một loại khuyến mãi cùng lúc, trừ khi có quy định khác
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình (thường 7–30 ngày)
• tv4 k có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác

4.3 Chương trình hoàn tiền (Cashback)

Thành viên đủ điều kiện nhận hoàn tiền hàng tuần dựa trên tổng thua lỗ thuần trong kỳ. Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 0,5% đến 5% tùy cấp độ thành viên. Tiền hoàn được cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần và có thể rút không cần điều kiện vòng cược.

5 Quy Định Cược

Khi đặt cược trên tv4 k, bạn xác nhận rằng quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện, bằng tiền của chính bạn và không vi phạm bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào. Tất cả kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG độc lập và không thể can thiệp.

5.1 Tính chung cuộc của kết quả

Mọi kết quả được hệ thống xác nhận đều là chung cuộc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, tv4 k có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền cược gốc cho thành viên. Không có trường hợp nào được tính kết quả từ phiên chơi bị lỗi kỹ thuật.

5.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, hiển thị rõ trong giao diện game trước khi đặt cược. tv4 k có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng tv4 k:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần (multi-accounting)
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ hack nào
• Cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cược hai chiều) để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác sử dụng
• Đăng ký dưới danh nghĩa người khác hoặc doanh nghiệp

7 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

7.1 Đình chỉ tạm thời

tv4 k có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản khi đang trong quá trình điều tra hoặc xác minh. Trong thời gian đình chỉ, thành viên không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch. Quá trình điều tra thường kết thúc trong 72 giờ làm việc.

7.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm điều khoản nghiêm trọng, gian lận xác nhận, hoạt động rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc sau khi điều tra kết thúc.

7.3 Tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@tv4k.app. Sau khi yêu cầu được xác nhận, số dư còn lại sẽ được xử lý rút trong 3–5 ngày làm việc.

8 Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của tv4 k. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

tv4 k không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn thành giao dịch thanh toán hợp lệ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

tv4 k không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng, hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của tv4 k đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tv4 k qua các kênh sau:

• Email: support@tv4k.app
• Live Chat: Trong ứng dụng tv4 k, phản hồi trung bình dưới 90 giây
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc. tv4 k cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng quy trình.