Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn rất quan trọng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách tv4 k thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn – không có gì giấu giếm.
Mọi thông tin bạn cung cấp đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tv4 k đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn sử dụng.
Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu tự động mỗi 24 giờ.
tv4 k tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký.
Chính sách bảo mật của tv4 k được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của tv4 k.
tv4 k ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên. Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể loại thông tin chúng tôi thu thập, cách thức sử dụng, ai có quyền truy cập và bạn có thể kiểm soát dữ liệu của mình như thế nào.
Tài liệu này áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp qua trang web tv4k.app và ứng dụng di động tv4 k, bao gồm tất cả tính năng đăng ký, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, đặt cược và chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các thông lệ quốc tế tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi đối với chính sách sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
tv4 k thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Định danh cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ nhà | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay | Khi thực hiện giao dịch |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động | Tự động trong khi sử dụng |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến tv4 k | Khi liên hệ hỗ trợ |
tv4 k không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (chỉ xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa), không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần và không theo dõi vị trí GPS của thiết bị bạn.
Dữ liệu cá nhân của bạn được tv4 k sử dụng hoàn toàn trong phạm vi cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây:
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi trong quá trình đăng ký, tv4 k có thể gửi email hoặc thông báo về các chương trình ưu đãi, giải thưởng và sự kiện đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản.
tv4 k cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số tình huống cụ thể yêu cầu chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với tv4 k.
Một số nhà cung cấp game bên thứ ba có thể nhận được thông tin phiên chơi ẩn danh (không bao gồm tên thật hay số CCCD) nhằm mục đích giám sát tính công bằng và phát hiện gian lận.
tv4 k có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi và người dùng.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của tv4 k. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập, rò rỉ hay sử dụng trái phép.
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích phân tích thống kê.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, tv4 k cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
tv4 k sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Theo phiên |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượng truy cập ẩn danh, tối ưu trải nghiệm | 6 tháng |
| Cookie chống gian lận | Nhận dạng thiết bị, phát hiện hành vi bất thường | 3 tháng |
Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà tv4 k đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ support@tv4k.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
tv4 k nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Trong quá trình đăng ký, hệ thống yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh KYC để đảm bảo tuân thủ quy định này.
Nếu bạn phát hiện tài khoản có dấu hiệu được tạo bởi người chưa đủ tuổi, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua support@tv4k.app. tv4 k sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.
tv4 k có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách tv4 k xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, công bằng và đúng hạn. Đội ngũ bảo mật của tv4 k hoạt động liên tục để đảm bảo nền tảng luôn an toàn cho bạn.
Tại tv4 k, chúng tôi tin rằng sự tin tưởng được xây dựng từ sự minh bạch. Chính sách bảo mật không phải là một văn bản pháp lý khô khan – đó là cam kết thực sự của chúng tôi với bạn.
Với hệ thống bảo mật đa lớp và chính sách quyền riêng tư rõ ràng, bạn có thể hoàn toàn yên tâm tận hưởng hơn 1.200 trò chơi hấp dẫn tại tv4 k.
Có câu hỏi về bảo mật? Xem Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7 qua live chat.